كتاب جودة الخدمات التعليمية بين النظرية والتطبيق-  د. أمير عمر حسنين صالح نبلاء ناشرون وموزعون - عمان / الأردن دار أسامة للنشر والتوزيع - عمان / الأردن الطبعة الأولى 2014م التحميل من تليجرام هناااااااا رابط اخر هنااااااااا